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• alle Linienfahrten sind öffentliche Fahrten, bei denen jeder Fahrgast die Möglichkeit haben soll, mit an Bord zu kommen
• Fahrkarten täglich 30 Min. vor Abfahrt an der Kasse der jeweiligen Anlegestelle erhältlich (außer Hallesches Tor, Potsdamer Brücke und Urbanhafen)
• bargeldlose Zahlung möglich mit EC-Karten und Kreditkarten
• Online-Tickets für die Linienfahrten sichern keinen Sitzplatz

• alle Touren sind mit deutscher Stadtbilderklärung
• Moderation (Ausleihgebühr für GPS-Funkempfänger à 3 € p.P.) über Kopfhörer in 10 zusätzlichen Fremdsprachen:
  Englisch Französisch Italienisch Spanisch Japanisch Chinesisch Russisch Niederländisch Dänisch Schwedisch

• der Einsatz der Schiffe erfolgt nach dem Anmeldestand
• alle Linienfahrten haben eine Mindestteilnehmerzahl von 5 Personen, ausgenommen die 1-stündige Stadtkernfahrt ab Hauptbahnhof
• für alle Abendfahrten gilt eine Mindestteilnehmerzahl von 10 Personen

• alle Preise im Online-Shop zzgl. Vorverkaufs- und Systemgebühren
• Ermäßigungen können nicht kombiniert werden
• Gruppenbuchungen nehmen wir ab 10 Personen gern entgegen
• Keine Gruppenbuchung bei Zustiegen möglich
• für alle Touren sind Geschenkgutscheine erhältlich
• Geburtstagskinder fahren am Tag Ihres Geburtstages gegen Vorlage des Personalausweises frei

• Hunde dürfen mitgeführt werden
• Rauchen ist nur im Außenbereich erlaubt

• erworbene Tickets sind nur für die jeweils angegebene Veranstaltung gültig
• eine Barauszahlung des Gegenwertes ist nicht möglich
• bei Nichtantritt der Veranstaltung wird der Ticketpreis nicht zurück erstattet
• bei Stornierung bis 4 Wochen vor der Veranstaltung berechnen wir 50% Stornogebühren vom vollen Ticketpreis, nach der Frist ist keine Stornierung mehr möglich
• Veranstaltungen sind nicht rabattfähig

Wir weisen darauf hin, dass im Rahmen der Veranstaltung durch einen Fotografen, ein Filmteam oder durch Mitarbeiter Bilder und Videos erstellt werden. Mit der Teilnahme der Veranstaltung willigen die Gäste ein, dass die gemachten Bilder in der Berichterstattung der Reederei Riedel GmbH verwendet werden.